MIGLIORE QUALITÁ ED EFFICIENZA CON IL NUOVO SOFTWARE DI E-LEARNING UPILOT

Qualità ed eccellenza sono da sempre i valori di LEITWIND. Nel corso del 2017 il reparto After Sales di LEITWIND si è concentrato per migliorare ulteriormente entrambi i fattori, così da rispondere in modo sempre più mirato alle esigenze del mercato. I tecnici che lavorano in questo reparto devono frequentare regolarmente corsi di formazione e mantenersi costantemente aggiornati su know-how e tecnologie.
Tra gli strumenti di formazione, oltre ai tradizionali corsi svolti fino ad oggi per i quali era necessaria la presenta diretta, a partire dallo scorso mese di settembre è stato introdotto UPilot, un nuovo software di e-learning. Si tratta di un sussidio che ovviamente non può sostituire le sessioni pratiche di training, bensì può essere inteso come un valido supporto in grado di sviluppare un processo di formazione e apprendimento centralizzato, rapido e accessibile a tutti, indipendentemente dalla sede di lavoro.
LEITWIND ha installazioni in tutto il mondo, così come anche i suoi tecnici sono dislocati nelle diverse sedi e ognuno possiede un personale livello di preparazione tecnica: con questi presupposti risulta difficile organizzare corsi congiunti in loco. Grazie al nuovo software UPilot il training viene personalizzato in base al livello del tecnico, che può personalmente elaborarlo e aggiornarlo in qualsiasi momento. Il nuovo software permette una valutazione più rapida dei risultati ottenuti e l’analisi del tempo investito da ciascun dipendente. È quindi uno strumento estremamente utile per gestire e aumentare ulteriormente la qualità delle competenze del personale.

“Dopo l’introduzione del software abbiamo avuto solo feedback positivi dai dipendenti: la cosa più apprezzata è stata la possibilità di elaborazione dei contenuti indipendentemente dalla sede di lavoro. A breve il software verrà adibito anche alla distribuzione di documenti generali, garantendo in tal modo che le informazioni siano registrate in maniera efficace.”
Peter Rabanser, Direttore del servizio assitenza LEITWIND
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