MIGLIORE QUALITÁ ED EFFICIENZA CON IL NUOVO SOFTWARE DI E-LEARNING UPILOT
Qualità ed eccellenza sono da sempre i valori di LEITWIND. Nel corso del 2017 il reparto After Sales di LEITWIND si è concentrato per migliorare ulteriormente entrambi i fattori, così da rispondere in modo sempre più mirato alle esigenze del mercato. I tecnici che lavorano in questo reparto devono frequentare regolarmente corsi di formazione e mantenersi costantemente aggiornati su know-how e tecnologie.
Tra gli strumenti di formazione, oltre ai tradizionali corsi svolti fino ad oggi per i quali era necessaria la presenta diretta, a partire dallo scorso mese di settembre è stato introdotto UPilot, un nuovo software di e-learning. Si tratta di un sussidio che ovviamente non può sostituire le sessioni pratiche di training, bensì può essere inteso come un valido supporto in grado di sviluppare un processo di formazione e apprendimento centralizzato, rapido e accessibile a tutti, indipendentemente dalla sede di lavoro.
LEITWIND ha installazioni in tutto il mondo, così come anche i suoi tecnici sono dislocati nelle diverse sedi e ognuno possiede un personale livello di preparazione tecnica: con questi presupposti risulta difficile organizzare corsi congiunti in loco. Grazie al nuovo software UPilot il training viene personalizzato in base al livello del tecnico, che può personalmente elaborarlo e aggiornarlo in qualsiasi momento. Il nuovo software permette una valutazione più rapida dei risultati ottenuti e l’analisi del tempo investito da ciascun dipendente. È quindi uno strumento estremamente utile per gestire e aumentare ulteriormente la qualità delle competenze del personale.
“Dopo l’introduzione del software abbiamo avuto solo feedback positivi dai dipendenti: la cosa più apprezzata è stata la possibilità di elaborazione dei contenuti indipendentemente dalla sede di lavoro. A breve il software verrà adibito anche alla distribuzione di documenti generali, garantendo in tal modo che le informazioni siano registrate in maniera efficace.”
Peter Rabanser, Direttore del servizio assitenza LEITWIND
LEITWIND ha installazioni in tutto il mondo, così come anche i suoi tecnici sono dislocati nelle diverse sedi e ognuno possiede un personale livello di preparazione tecnica: con questi presupposti risulta difficile organizzare corsi congiunti in loco. Grazie al nuovo software UPilot il training viene personalizzato in base al livello del tecnico, che può personalmente elaborarlo e aggiornarlo in qualsiasi momento. Il nuovo software permette una valutazione più rapida dei risultati ottenuti e l’analisi del tempo investito da ciascun dipendente. È quindi uno strumento estremamente utile per gestire e aumentare ulteriormente la qualità delle competenze del personale.
“Dopo l’introduzione del software abbiamo avuto solo feedback positivi dai dipendenti: la cosa più apprezzata è stata la possibilità di elaborazione dei contenuti indipendentemente dalla sede di lavoro. A breve il software verrà adibito anche alla distribuzione di documenti generali, garantendo in tal modo che le informazioni siano registrate in maniera efficace.”
Peter Rabanser, Direttore del servizio assitenza LEITWIND